Questo documento e i suoi contenuti sono protetti ai sensi della Direttiva (UE) 2016/943 sulla protezione del know-how riservato e delle informazioni commerciali (segreto commerciale), verificati e convalidati da Ingenium Education Group Spa (“Ingenium”).
Per Ingenium, protezione dei dati e privacy significano equità e trasparenza.
Abbiamo quindi preparato questa Informativa al fine di spiegare chiaramente come utilizziamo i tuoi dati personali per pubblicizzare e vendere i nostri prodotti e servizi, nonché per rispettare i tuoi impegni, migliorarli e gestirli. L’obiettivo è offrirti la migliore esperienza nelle tue interazioni con noi nel mondo digitale online, attraverso il nostro sito Web, la nostra App o dApp per telefoni cellulari e altri dispositivi, o nel mondo reale.
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE 2016/679 (GDPR) e gli aspetti sulla privacy, questa Informativa fornisce indicazioni precise su come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo, archiviamo, condividiamo ed eliminiamo le tue informazioni personali. Per semplificare, tutte queste operazioni sono definite “processo” o “elaborazione”. Di seguito riportiamo i nostri riferimenti per consentirti di contattarci e far valere i tuoi diritti.
IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
Ingenium Education Group Spa Via Leonida Bissolati 20 – 00187 Roma – Italia
Per ulteriori dettagli sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: info@ingeniumeducation.eu.
IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Lavori in corso
I TUOI DATI PERSONALI
Quali dati personali raccogliamo su di te e per quali scopi?
Dati di identità: utilizziamo queste informazioni per identificarti ed essere sicuri che tu sia chi dichiari di essere. Può includere: nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, codice cliente univoco, pseudonimo, password, identificatori di social media.
Informazioni di contatto: utilizziamo queste informazioni per contattarti e per inviarti i nostri prodotti, servizi e informazioni promozionali in modo da poter condividere con te i nostri ultimi aggiornamenti e rispondere alle tue domande. Ciò include ad esempio: numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo e-mail, nome utente sui social media.
Dati sulla posizione: utilizziamo questi dati per assicurarci di poterti fornire le informazioni più pertinenti per la tua regione. Ciò include ad esempio: il tuo indirizzo, e quindi anche la tua lingua preferita per l’interazione e le comunicazioni.
Corrispondenza: queste informazioni sono utili ai fini del controllo della qualità e per verificare che abbiamo rispettato le vostre aspettative o requisiti legali. Tali dati includono ad esempio: report dei nostri incontri con te, materiali e contenuti della corrispondenza postale o via e-mail, chat (testo, immagini e registrazioni audio/video), messaggistica (sms, mms).
Dati della community: usiamo queste informazioni per assicurarti di ottenere la migliore esperienza possibile dalle community dei nostri clienti o semplicemente per augurarti tutto il meglio per le vacanze! Tali informazioni includono, ad esempio: i tuoi interessi e le tue preferenze per le attività o le foto e i video degli eventi a cui hai partecipato, o solo il periodo delle vacanze che preferisci.
Dati dai social media: utilizziamo queste informazioni per conoscerti meglio e stabilire un rapporto migliore con te come cliente, creando prodotti e servizi di cui puoi godere. Questi dati includono tutti i social media e le informazioni di dominio pubblico come: il tuo nome utente, interazioni e messaggi, i tuoi “Mi piace” e altri “post”, i tuoi contatti sui social media, comprese le foto. Informazioni tratte direttamente o indirettamente dalle tue interazioni pubbliche sui social media (ad es. Facebook, Snapchat, Instagram, ecc.).
Dati del dispositivo di connessione: utilizziamo queste informazioni per migliorare i nostri servizi, i nostri
prestazioni e per rendere la nostra rete più sicura quando ti connetti al nostro sito web. Ciò include, ad esempio, il tuo indirizzo IP, la data e la durata delle tue sessioni sul nostro sito Web, il tuo URL di riferimento (se sei arrivato al nostro sito tramite un altro sito Web o una pubblicità), le pagine che hai visitato sul nostro sito Web, il tuo tipo di browser , il tipo di dispositivo e la versione e il tipo di sistema operativo che utilizzi.
Informazioni sul pagamento: utilizziamo queste informazioni per elaborare i tuoi ordini di acquisto. Ciò include, ad esempio: dati di pagamento, conto corrente bancario, eventuali profili di rischio per la solvibilità e la regolarità dei pagamenti, indirizzo di fatturazione, numero d’ordine del cliente e cronologia degli acquisti.
Dati sulle preferenze commerciali: utilizziamo queste informazioni per assicurarci che tu abbia la migliore esperienza commerciale con noi. Ciò include, ad esempio: le tue abitudini, preferenze su prodotti e servizi ed eventuali recensioni dei nostri prodotti e servizi di social media.
TRASPARENZA A REGOLA
Perché utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti la migliore esperienza cliente possibile con noi e per rispondere esattamente alle tue aspettative nel tempo. Nello specifico, utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità generali:
Esecuzione di un contratto: utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare gli ordini di acquisto, garantire che i pagamenti siano stati ricevuti, rispettare i requisiti dei nostri contratti ed eseguire i prodotti e i servizi che hai ordinato.
Scopri il nostro
prodotti e servizi – Utilizziamo le tue informazioni personali per inviarti aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi in base ai tuoi interessi, preferenze, partecipazione agli eventi. Ti contatteremo se avrai espresso il tuo specifico consenso a ricevere tali informazioni.
Conservazione e archiviazione dei dati – Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo ragionevolmente necessario agli scopi per i quali vengono elaborati. A causa delle tue interazioni con noi, i dati che hai condiviso con noi verranno elaborati e archiviati fino a quando il tuo consenso non sarà effettivo, dopodiché verranno cancellati in modo sicuro o anonimo. Qualora le nostre interazioni dovessero rimanere inattive per 24 mesi (dalla data dell’ultima corrispondenza/interazione), renderemo anonimi i tuoi dati personali.
La cancellazione dei tuoi dati personali, come meglio specificato nella presente Informativa di seguito, può essere limitata dal quadro legale che ci impone di conservare i tuoi dati personali se necessario per assistere nelle indagini delle autorità o per sostenere procedimenti legali. Se nessuno di questi motivi si applica alla conservazione dei tuoi dati, li elimineremo in modo sicuro.
Proteggi i nostri prodotti e servizi: alcuni dati sono necessari per garantire la sicurezza. È quindi importante verificare che gli ordini e i pagamenti siano legittimi al fine di prevenire le frodi, ad esempio, e che le nostre strategie di marketing siano mirate al pubblico giusto con messaggi appropriati. I tuoi dati verranno utilizzati per aiutarci a raggiungere questi obiettivi di protezione aziendale, per i nostri interessi legittimi.
Offrire un’esperienza costantemente eccezionale: raccogliamo e memorizziamo le informazioni fornite direttamente o indirettamente attraverso la visibilità o le recensioni online e tramite i dispositivi di connessione o il browser, come spiegato di seguito nella sezione “Cookie”.
LA PROTEZIONE DEI TUOI DATI
Adottiamo processi appropriati e misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali dalla distruzione – sia accidentale che illegale – perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato e contro tutte le altre forme illecite di trattamento e uso improprio. In particolare, quando il loro trattamento prevede la trasmissione di dati. Ci impegniamo attivamente a proteggere i tuoi dati personali e categorie speciali di tali dati.
Pertanto, il loro trattamento e la loro sicurezza sono garantiti con la massima attenzione, nella forma e soprattutto nello spirito richiesto dal Regolamento UE 679/2016.
Come proteggiamo i tuoi dati?
Prima di tutto, abbiamo creato un Team per la protezione dei dati personali che può essere contattato all’indirizzo del titolare del trattamento o attraverso la sezione “Contattaci” sul nostro sito web. Il Titolare, che determina la finalità e la tipologia del trattamento dei Suoi dati, ha posto in essere precise misure di sicurezza per la loro protezione, tra cui la scelta dei Responsabili del trattamento tra persone di comprovata esperienza e formazione. Consapevoli che le azioni da mettere in atto sono complesse e non riguardano solo la parte tecnologica o digitale, ci impegniamo ad implementare processi e misure tecniche, organizzative che aggiorniamo regolarmente: ad esempio, utilizziamo controlli di accesso e autenticazione, crittografia, firewall, software per rilevare programmi dannosi e procedure di sicurezza manuali – alcune delle quali ovviamente non pubblicate – per proteggere l’accuratezza e la sicurezza dei dati che memorizziamo.
Limitiamo l’accesso ai dati al “need to know” e ai requisiti di minimizzazione e ci occupiamo di tutti gli aspetti relativi alla protezione dei dati cartacei o digitali, come la protezione antincendio. Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali e pertanto le misure di sicurezza che applichiamo a noi stessi sono richieste anche ai nostri fornitori in tutto il mondo.
Per proteggere meglio i tuoi dati e per essere sicuri di aver messo in atto misure efficaci oltre la conformità, abbiamo deciso di incaricare un organismo terzo di fiducia per verificare e convalidare l’intero processo di protezione che utilizziamo.
Oltre alle misure che dipendono da noi, tuttavia, desideriamo ricordarti che la trasmissione di dati tramite Internet non è mai sicura al 100% e ti invitiamo pertanto a prestare attenzione durante l’utilizzo di Internet e controllare ad es. che stai effettivamente navigando solo su siti autentici soprattutto se devi accedere tramite applicazioni di autenticazione con codici, PIN, ecc.
Minore di 16 anni:
Sebbene il nostro sito sia collegato ai social network più diffusi, è importante per noi informarti che i nostri prodotti e servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non vogliamo raccogliere o trattare dati di utenti di età inferiore ai 16 anni. età di 16 anni. Si prega di notare che se hai meno di 16 anni, non dovresti acquistare o utilizzare i nostri prodotti o servizi e non saremo responsabili per eventuali perdite o danni subiti dalla divulgazione o dal trattamento non autorizzato dei dati personali sotto i 16 anni.
Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
Per offrirti la migliore esperienza possibile, condividiamo i tuoi dati all’interno del gruppo aziendale a cui apparteniamo. Condividiamo inoltre i tuoi dati personali con i fornitori di servizi che ci aiutano a fornire
fornirti il miglior servizio possibile (come descritto nella tabella dei responsabili del trattamento – sopra in corso d’opera).
In qualità di attore responsabile “Triple Bottom Line”, potremmo essere tenuti a condividere le tue informazioni con le seguenti parti (come consentito e richiesto dalla legge).
Autorità di regolamentazione e forze dell’ordine – Autorità governative e/o funzionari delle forze dell’ordine, se obbligatori per legge o richiesti per proteggere i nostri legittimi interessi.
Partner: possiamo avviare programmi, lanciare eventi o promozioni in collaborazione con altre società. I nostri partner utilizzeranno i tuoi dati personali solo con il tuo previo consenso. Se preferisci che le tue informazioni personali non vengano condivise con un’azienda diversa dalla nostra, puoi sempre scegliere di non partecipare a tali programmi, promozioni o eventi.
Consulenti M&A – Nel caso in cui la nostra società venga acquisita da un’altra società, i tuoi dati personali saranno comunicati ai nostri consulenti e ad eventuali consulenti del potenziale acquirente, nonché ai nuovi proprietari della società.
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Dove trasferiamo i tuoi dati personali? Fuori dall’Unione Europea?
Per tutte le finalità indicate nella presente informativa, i Suoi dati personali potranno essere comunicati ad altri titolari o responsabili del trattamento all’interno e all’esterno dell’Unione Europea. Verificheremo che il Paese di destinazione fornisca un livello di protezione “adeguato” nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa vigente. Se questi diritti non sono garantiti, stabiliremo accordi sul livello di servizio per proteggere i tuoi dati.
Stiamo lavorando per mostrare un elenco dei paesi in cui trasferiamo le tue informazioni personali.
Qual è la base giuridica su cui utilizziamo i tuoi dati personali?
Il tuo consenso – Abbiamo bisogno del tuo consenso al trattamento dei dati per interagire con te attraverso comunicazioni, messaggi, in riunioni di lavoro o durante la socializzazione. Per alcuni scopi abbiamo bisogno della tua autorizzazione per elaborare i tuoi dati personali o i dati dei bambini per i quali hai la responsabilità genitoriale. Ad esempio, il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing o il consenso che ci hai fornito per condividere i tuoi dati con fornitori o partner e per trasferire i tuoi dati in un altro paese.
Obblighi contrattuali – Elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e per poterti fornire i prodotti e i servizi richiesti.
Interessi legittimi: elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi, per inviarti comunicazioni commerciali e questionari sulla soddisfazione o per le nostre attività di ricerca e sviluppo.
Conformità alle leggi applicabili – Tratteremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi legali previsti dalle leggi vigenti.
I TUOI DIRITTI
Come puoi far valere i tuoi diritti?
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (GDPR) ti conferisce i seguenti diritti sui tuoi dati personali nei limiti della legislazione applicabile. Ad esempio, se siamo obbligati per legge a conservare i tuoi dati, saremo costretti a non soddisfare la tua richiesta di cancellazione.
Accesso ai tuoi dati personali – Hai il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali.
Questo diritto includerà anche le seguenti informazioni:
a) perché disponiamo dei tuoi dati personali;
b) quali categorie di dati sono disponibili per noi;
c) come utilizziamo i tuoi dati personali;
d) chi ha accesso ai tuoi dati personali (e dove sono conservati);
e) dove possono essere trasferiti i Suoi dati personali;
f) per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali;
g) come abbiamo ottenuto i tuoi dati personali nel caso in cui non ci siano stati forniti direttamente da te;
h) la possibilità di limitarne il trattamento;
i) se utilizziamo i tuoi dati personali per processi decisionali automatizzati e in che modo.
Se desideri che una copia dei tuoi dati personali sia in nostro possesso, puoi inviare la tua richiesta al nostro team privacy al seguente indirizzo e-mail: ddenti@ingeniumcp.com
Reclamo a un’autorità di regolamentazione/controllo: se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo i tuoi diritti o dei nostri Principi per garantire la protezione dei tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di regolamentazione nello Stato membro dell’UE in cui vivi o dove vengono trattati i tuoi dati.
Cancellazione dei tuoi dati personali – Se non desideri più interagire con noi, o se non desideri che elaboriamo più i tuoi dati, hai il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali dai nostri sistemi. Tuttavia, desideriamo sottolineare che potrebbero esserci obblighi di legge, che la nostra azienda è obbligata a rispettare e che potremmo non essere in grado di assisterti nella tua richiesta.
Correzione dei tuoi dati personali – Hai il diritto di verificare che i tuoi dati personali siano corretti e completi.
Limitazioni su come utilizziamo ed elaboriamo i tuoi dati personali – Hai anche il diritto di chiederci di interrompere l’utilizzo dei tuoi dati personali per determinati scopi.
Portabilità dei dati – Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali in un formato e in un modo che ti permetta di trasferirli a una nuova società.
DOMANDE O RECLAMI
Come contattarci?
In caso di domande, dubbi o reclami sui tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali, contatta il nostro Privacy Team al seguente indirizzo e-mail: ddenti@ingeniumcp.com
COSA SONO I COOKIE?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web. Sono utilizzati per raccogliere informazioni sul tuo comportamento e sull’utilizzo di servizi come la memorizzazione di informazioni specifiche per l’autenticazione automatica su siti o server web, le preferenze dell’utente sulle shopping card o per il tracciamento delle sessioni di navigazione. Per semplificare, utilizziamo la parola “cookie” come termine generico per tecniche quali cookie, flash cookie, web beacon, moduli HTML5, social plug-in e cookie di tracciamento. Di solito non occupano molto spazio. Alcuni cookie scadono e vengono rimossi al termine della sessione Internet, mentre altri vengono conservati per un periodo di tempo variabile.
PERCHÉ UTILIZZIAMO I COOKIE?
I cookie utilizzati da Ingenium sono detti “cookie proprietari”. Mentre i cookie impostati da organizzazioni diverse da Ingenium sono chiamati “cookie di terze parti”. Utilizziamo cookie proprietari e di terze parti per molteplici motivi. Ingenium utilizza i cookie principalmente per garantire che la tua visita al nostro sito Web sia il più piacevole possibile e per scopi correlati alla pubblicità e al marketing. Di seguito trovi una panoramica più dettagliata dei tipi di cookie esistenti.
QUALI SONO I DIVERSI TIPI DI COOKIE CHE UTILIZZIAMO?
Esistono diversi tipi di cookie con usi diversi. Alcuni servono per permetterti di navigare all’interno del sito e delle sue funzionalità, altri danno un’idea della tua esperienza di navigazione.
I cookie di terze parti abilitano caratteristiche o funzionalità come pubblicità, contenuti interattivi e statistiche. Possono riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile e quindi comprendere i siti web che hai visitato.
Un esempio di cookie di terze parti è la presenza dei “social plug-in” per Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn. L’utilizzo più comune dei social plug-in è la condivisione di contenuti sui social network. Per maggiore trasparenza e comodità, si riportano di seguito i link per la gestione delle informazioni raccolte da terze parti:
Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies/
Facebook (configurazione): accesso all’account. Sezione Privacy.
Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170514
Twitter (configurazione): https://twitter.com/settings/security
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
LinkedIn (configurazione): https://www.linkedin.com/settings/
Google+: http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/
Google+ (configurazione): http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/managing/
1. Cookie obbligatori
Questi cookie sono strettamente necessari per garantire che il nostro sito Web fornisca informazioni, funzioni principali e servizi in modo sicuro. Sono quindi necessari per la navigazione all’interno del sito web e per la visualizzazione di alcune funzionalità. Ad esempio, alcuni cookie obbligatori sono:
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• Cookie di sessione, necessari per seguire i tuoi progressi nel sito web. è
essenziale per garantire che tutte le informazioni che inserisci o i percorsi che segui lo siano
ricordato dal sito web. Senza questi cookie, ogni pagina visitata lo farebbe
trattarti come un visitatore completamente nuovo. Questi cookie non ti identificano personalmente
e non sono collegati ad altre informazioni memorizzate su di te.
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4. Cookie di prestazioni e analisi
Performance e analisi
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Stiamo lavorando per preparare un elenco completo dei cookie che utilizziamo.
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